Questions-Réponses // Ajouter une étape de dépôt

Qu'est-ce qu'une étape de dépôt ?

Votre projet de type Questions/Réponses débute avec une étape de dépôt, c'est-à-dire l'étape pendant laquelle les utilisateurs vont déposer des questions grâce à un formulaire de dépôt qu'il leur faudra remplir. Cette étape de dépôt peut constituer la seule étape de votre projet de type Questions/Réponses. 

Cette étape s'ajoute dans votre projet participatif que vous devez avoir créé au préalable (voir article Créer un projet participatif). Vous devez également avoir créé un formulaire de dépôt (voir article Créer un formulaire de questions).

Ajouter une étape de dépôt

Dans le menu Projets participatifs > Tous les projets, cliquez sur le titre de votre projet participatif de type Questions/Réponses que vous souhaitez modifier.

Trouvez la section Étapes, puis cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez dans la liste Dépôt. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira vous permettant de configurer votre nouvelle étape.

Si vous souhaitez seulement modifier une étape de dépôt, cliquez sur le crayon sur la droite dans la liste des étapes.

Configurer une étape de dépôt

Titre de la page et libellé du menu

Le titre de la page s'affiche en haut de la page de votre étape. Le libellé du menu est un élément de navigation : il est le titre de l'étape dans le menu horizontal de votre projet de type Questions/Réponses. 

Dates de l'étape et participation en continu

Les dates sont indiquées sous le titre de la page. L'étape s'ouvrira et se fermera automatiquement aux dates indiquées. Avant l’ouverture de l’étape et après sa fermeture, les participants ne pourront plus ouvrir le formulaire de dépôt car le bouton Déposer une question sera inactif et ils ne pourront plus modifier leurs questions publiées. 

Afin de faire durer l'étape indéfiniment, activez le bouton Participation en continu. Ainsi, l'étape n'aura pas de date de fin à laquelle elle s'arrêtera automatiquement.
Si aucune date n'est indiquée, l'étape sera considérée comme "à venir". Les dates peuvent être modifiées après le lancement de votre projet de type Questions / Réponses.

Description de l’étape

Cet espace situé en haut de l'étape vous permet d'ajouter une description. L'éditeur de texte permet de mettre en forme le texte, d'ajouter des images et d'agencer le contenu comme vous le souhaitez.

Il est recommandé de faire attention à la ligne de flottaison et d'éviter de trop charger en contenu cette description. Si vous avez beaucoup de texte, ajoutez une étape de présentation à votre projet participatif. Cela permettra aux utilisateurs d’avoir accès facilement au bouton Déposer une question, sans devoir descendre dans la page pour le voir. 

Meta description

Ajoutez un texte personnalisé destiné au partage sur les réseaux sociaux grâce au champ Méta description. Ce texte s’affiche également sur les résultats des moteurs de recherches. Cela permet de remplir la balise Open Graph correspondante.

Formulaire de dépôt des questions

Dans le champ formulaire, sélectionnez le formulaire de dépôt des questions que les utilisateurs trouveront en cliquant sur le bouton Déposer une question de votre étape de dépôt.

Le formulaire doit être créé dans le menu Projets participatifs > Formulaire (dépôt). Voir article Créer un formulaire de questions.

Tri des propositions par défaut

Choisissez le tri par défaut appliqué aux questions de l'étape de dépôt. Il est recommandé d'utiliser un tri aléatoire afin de permettre à toutes les questions d’avoir la même chance d’être vues par les utilisateurs.

Le tri aléatoire fonctionne de la manière suivante : 

  • si l’utilisateur est connecté, le tri se fait en fonction de son compte. Il voit donc donc toujours les mêmes propositions en étant connecté. Les propositions qu’il aperçoit sont néanmoins bien différentes des propositions vues par un autre utilisateur. 
  • si l’utilisateur n’est pas connecté, le tri se fait en fonction de son adresse IP

Visibilité

Le choix Restreint dans le champ Visibilité permet de garder “privées” les questions déposées, c’est-à-dire que les questions ne seront pas publiques : seuls les administrateurs et les auteurs des questions pourront les voir.

Si vous souhaitez activer le vote sur vos questions pour que les utilisateurs puissent voter pour les questions qui les intéressent le plus, alors laissez la visibilité sur Public.

Vote

Dans le cadre de votre projet de type Questions/Réponses, vous pouvez être amenés à activer le vote. Un bouton Voter pour permet alors à chaque utilisateur de soutenir ses questions favorites. 

Si vous activez le vote, différents options vous sont présentées. Si vous ne sélectionnez aucune option, le vote qui s'appliquera sera un vote sans limite (l'utilisateur vote pour autant de questions qu'il le souhaite, mais toujours 1 vote par question).

Vote avancé (min/max) : vous pouvez définir un nombre de votes minimum et/ou maximum (le vote minimum est une fonctionnalité en bêta, n'hésitez pas à nous contacter pour la tester !) :

  • Le minimum et/ou maximum s'affichent dans la barre des votes de l'utilisateur sur votre étape où le vote est activé : 
    Concernant le vote minimum, si l'utilisateur n'a pas atteint le minimum, cela lui est indiqué dans la fenêtre de vote au fur et à mesure qu'il vote pour des questions. Le compteur global des votes et celui individuel sur les questions n'affichent les votes que si le minimum est atteint.
    Pour savoir quels sont les votes comptabilisés à la fin de l'étape de dépôt où le vote est activé, il vous suffit de regarder dans l'export des contributions de l'étape de dépôt , dans la colonne "proposal_votes_accounted" :

Seuil de vote : lorsqu'un seuil est défini, chaque vignette des questions dispose d'une barre de progression se remplissant au grès des votes. Cette barre se retrouve également dans la page de présentation des questions. 

Budget maximum : il s'agit de l'enveloppe dédiée au vote. Ce type de vote est utilisé pour les budgets participatifs.

Classement : permet à l'utilisateur d'ordonner ses votes par préférence. Cela permet d'attribuer un nombre de points plus élevé aux votes en position 1. Pour configurer le vote par classement, vous devez cocher la case Activer le classement par point (bêta) et indiquer un nombre de votes maximum. Il est nécessaire de déterminer un nombre de votes maximum parce que c’est ce nombre qui va définir l’échelle de points. Ainsi, si vous configurez 3 votes maximum, la question classée en première position par un votant obtiendra 3 points, celle classée en deuxième position 2 points et la dernière 1 point.  Il n’est pas obligatoire d’indiquer un nombre de votes minimum pour configurer le vote par classement.  

Sur l’interface utilisateur, lorsque le votant clique sur Voter pour sur la vignette d’une question, la fenêtre de vote permettant de classer les questions s’affiche. 

Le votant peut changer l’ordre des questions en faisant un glissé-déposer. Ces modifications peuvent être faites jusqu’à la fin de l’étape où le vote est activé. Sur la gauche, l’utilisateur peut voir le nombre de points attribués à chaque question.  Le nombre de points apparaît sur les vignettes des questions, à côté du nombre de votes. 


On peut également voir ce nombre de points sur la page de la question, sous l’encadré État d’avancement

Sur l’étape où le vote par classement est activé, les utilisateurs peuvent trier les questions par celles qui ont le plus de points ou celles qui ont le moins de points.  

Dans l’export des contributions de l’étape où le vote par classement est activé, la colonne Proposal_Votes_TotalPointsCount vous indique le nombre total de points sur chaque question.  

La colonne Proposal_Votes_Ranking vous indique le nombre de points donnés à une question par vote.

À propos du vote

Ce champ définit le texte affiché dans la page qui s'ouvre lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton Mes votes présent dans la barre des votes.

Statuts des questions

Le statut d'une question est affiché en bas de sa vignette et dans l'état d'avancement de sa page de présentation. Il permet en un coup d’œil de connaître l'état d'une question. Une question peut avoir un statut différent par étape.

Le champs Statuts vous permet de déterminer le statut par défaut de l'étape de dépôt ainsi que les statuts qu'il sera possible d'appliquer aux questions. 

Pour ajouter un statut, cliquez sur Ajouter puis remplissez le champ qui apparaît. Vous pouvez changer la couleur du statut à l’aide du cercle coloré sur la gauche. Validez en cliquant sur le bouton bleu sur la droite. Pour modifier un statut, cliquez sur le crayon. 

Pour voir le champ Statut par défaut, vous devez enregistrer votre étape, puis cliquer sur Enregistrer sur la page du projet participatif. Entrez à nouveau dans votre étape : vous verrez alors le champ Statut par défaut. Choisissez le statut qui s’appliquera automatiquement aux nouvelles questions publiées.

Pour appliquer un statut à une question, vous devez l'éditer dans le menu Contributions > Propositions (dépôt)

Conditions requises

Vous pouvez demander des conditions requises aux utilisateurs lorsqu’ils votent pour une ou des questions. Pour cela, activez le bouton de l’information désirée ou cliquez sur Ajouter pour en ajouter une.

Indiquez l’information demandée dans le champ puis cliquez sur le bouton bleu sur la droite. Après avoir ajouté une condition requise, vous pouvez la modifier ou la supprimer à l’aide des boutons sur la droite. Vous pouvez changer l’ordre d’apparition des conditions requises en cliquant sur l’une des conditions et en la glissant vers le haut ou vers le bas.

Si vous demandez des conditions requises, vous devez informer les utilisateurs du traitement qui sera fait de leurs données personnelles. Le champ Raison de la collecte vous permet d’afficher ces explications sur la fenêtre de vote (bouton Mes votes côté interface utilisateur). 

Mode d’affichage

Choisissez quel sera le mode d’affichage par défaut des questions. Les modes d’affichage proposés lors de la configuration de l’étape sont ceux choisis lors de la création du formulaire de questions

Publication de l'étape

Assurez-vous que le bouton Publié est activé. Si l'étape n'est pas publiée, elle n’apparaîtra pas sur le site.

Permalien

Cliquez sur le permalien pour voir votre étape sur la plateforme.  

Code personnalisé

Le champ Code personnalisé vous permet d'insérer du code qui ne s'appliquerait qu'à cette étape afin de modifier l'apparence de la page ou encore d’ajouter un script de suivi analytique dédié à cette étape. Les deux langages autorisés dans ce champ sont le CSS et le Javascript. 

Enregistrez votre étape

Une fois la configuration de l'étape terminée, cliquez sur le bouton bleu Enregistrer.

N’oubliez pas de cliquer également sur le bouton Enregistrer en bas de la page du projet participatif.

Cet article vous a-t-il été utile ? Merci pour votre réponse ! Il semble y avoir un problème avec l'enregistrement de votre réponse. Nous vous invitons à réessayer plus tard.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous ! Contactez-nous !