Créer les questions d'un questionnaire
DANS CET ARTICLE
- Créer un questionnaire
- Ajouter des sections et des questions
- Questions textuelles
- Documents
- Boutons
- Boutons radio
- Liste déroulante
- Jugement majoritaire
- Cases à cocher
- Vote avec classement
- Ajouter des sauts conditionnels
- Paramètres supplémentaires du questionnaire
- Résultats
- Notifications
Créer un questionnaire
Dans l'étape de questionnaire de votre projet, vous allez pouvoir ajouter tous les champs de votre questionnaire.
Introduction du questionnaire
L'introduction est un texte que vous pouvez ajouter en haut du questionnaire. Il se place cependant sous le texte de description de l'étape de questionnaire, en une police d'écriture plus petite, si bien qu'il y a deux espaces de texte en haut du questionnaire.
Ajouter des sections et des questions
Les questions d'un questionnaire peuvent être divisées en sections et en sous-sections. Sur l'interface utilisateur, elles seront affichées comme tel :
La couleur est celle choisie comme couleur primaire dans le menu Réglages > Apparence.
Cliquez sur le bouton Ajouter puis Une section dans la partie pour ajouter une section ou Une sous-section pour ajouter une sous-section.
Remplissez ensuite les champs Titre et Description.
La description est facultative. Elle apparaît sous le titre de la section.
Lorsque la section ou sous-section est créée, elle se retrouve au même niveau que les questions.
Après avoir ajouté des sections, des sous-sections et des questions, vous pourrez ensuite les ré-ordonner en cliquant et en maintenant votre curseur sur les petits points à gauche de leur titre.
Pour ajouter une question, cliquez sur le bouton Ajouter puis sur Une question :
Il vous faut ensuite choisir le type de question (voir paragraphes ci-dessous), puis cliquer sur "Suivant" pour paramétrer votre question.
Il faudra entrer l'intitulé de votre question et de manière facultative un texte d'aide ou une description (le texte d'aide ajoute un texte en gris clair sous l'intitulé de la question. La description permet de mettre en forme le contenu grâce à l'éditeur avancé).
Après avoir cliqué de nouveau sur "Suivant", vous arrivez sur un dernier écran, il vous faudra décider si la question est obligatoire ou pas.
C'est en cliquant sur "Ajouter" que votre question sera ajoutée à votre questionnaire (il faudra bien enregistrer votre étape pour que cela soit pris en compte).
Certaines fonctionnalités propres au type de question sélectionné s'afficheront également. Nous les voyons en détail dans les paragraphes ci-dessous dédiés aux différents types disponibles.
Les types de questions
Les types sont organisés en 5 grandes catégories :
Questions textuelles, numériques, format documents, choix unique et choix multiple.
Les questions textuelles
Pour créer une question de type textuelle, sélectionnez une des 3 options disponibles :
- Réponse courte
- Paragraphe
Éditeur de texte (contient un éditeur de texte permettant de mettre en forme le texte). Les réponses de type textuelles n'ont pas de limite de caractères, seule la taille du champ de réponse les différencie.
Les questions numériques (nombre)
Il s'agit d'une question dont la réponse est limitée à un nombre/chiffre. Les nombres négatifs et les nombres décimaux (on utilisera une virgule) sont acceptés dans ce champ. Vous pouvez définir une fourchette afin de déterminer un nombre minimum et maximum. Cette règle sera appliquée lors de la validation de sa réponse par l'utilisateur (un message d'erreur lui indiquera si le nombre entré est une valeur trop basse ou trop haute).
Les questions au format documents (import de fichiers)
Le type Documents permet de demander à l'utilisateur de lier un ou des documents à la soumission de son questionnaire. L’utilisateur peut déposer jusqu'à 20 documents (avec une limite de poids de 8 Mo par document).
Les questions à choix unique
Ce type de question permet de créer des questions dont les réponses sont prédéfinies. Dans la liste de réponses prédéfinies, l'utilisateur ne peut en choisir qu'une. Quatre types de formats sont offerts : les boutons, les boutons radio, la liste déroulante et le jugement majoritaire.
Une option "Trier les choix aléatoirement" s'affiche sur le dernier écran de paramétrage des questions de type choix unique, permettant d'afficher les choix de manière aléatoire afin de ne pas influencer les réponses des participants.
Les boutons
Chaque choix est représenté par un bouton rectangulaire :
La section Réponse vous permet d'ajouter les choix des réponses à l'aide du bouton Ajouter un choix. Ajoutez vos réponses dans le champ qui s'affiche et sélectionnez la couleur du bouton dans le champ de couleur à côté du titre.
Les deux options Désactiver la couleur des réponses et Activer l’affichage en barre vous permettent de créer des formats de réponses sur le modèle du Jugement majoritaire, dans le cas où vous voudriez choisir les réponses à proposer.
Lors de l'activation de l'affichage en barre, sur l’interface utilisateur, les boutons sont reliés et forment une barre horizontale. Si vous avez choisi des couleurs, celles-ci sont visibles lorsqu’on pointe le curseur sur les réponses (uniquement si vous avez activé le bouton Désactiver la couleur des réponses).
La couleur est également visible lorsqu’on sélectionne la réponse.
Les boutons radio
Les boutons radio offrent également la possibilité d'être accompagnés d'images. En effet lors de l'ajout de vos choix de réponses, vous pouvez les accompagner d'une description et d'une image.
Cela permet d'avoir un affichage comme celui-ci :
De plus, l'option " Ajouter le choix "Autre"" permet à l'utilisateur d'ajouter une réponse libre à la liste de réponses.
Les questions en liste déroulante
Les réponses ne sont visibles par l'utilisateur qu'en cliquant dans la liste :
Une barre de recherche intégrée permet aux participants d’effectuer une recherche pour trouver leur réponse.
Dans l'administration il vous suffit de cliquer sur "Ajouter un choix" pour ajouter les choix de réponses.
Les questions de type jugement majoritaire
Ce type de question vous permet de créer des votations à jugement majoritaire. Lorsque vous faites ce choix, un aperçu s’affiche sur la modale de la question.
Les réponses proposées automatiquement (vous ne pouvez pas les modifier) sont celles définies par des chercheurs du CNRS et préconisées pour ce type de vote. L’objectif est d’avoir un résultat médian et non une moyenne.
Sur l’interface utilisateur, la question et les réponses se présentent ainsi :
Dans l’onglet Résultats du questionnaire (accessible dans Projets participatifs > Formulaire des étapes > Questionnaire > Résultats), les résultats affichent la médiane et les pourcentages du nombre de réponses.
Les questions à choix multiple
Ces formats permettent de créer des questions dont les réponses sont prédéfinies. Dans la liste de réponses prédéfinies, l'utilisateur peut en choisir plusieurs. Il existe deux types de choix multiple à : les Cases à cocher et le Vote avec classement.
Sur le dernier écran de paramétrage de ces questions, il vous est possible de trier les choix aléatoirement mais également d'ajouter des règles de validation en personnalisant le nombre de réponses autorisées (minimum, maximum ou nombre exact).
Les cases à cocher
Les cases à cocher sont similaires aux boutons radio (vous pouvez ajouter une description et une illustration pour chaque choix et le choix autre est également activable. Elles offrent cependant la possibilité de cocher plusieurs réponses.
Le vote avec classement
Le format Vote avec classement permet aux utilisateurs de classer par ordre de préférence les réponses à une question en les glissant de la partie "Choix disponibles" vers la partie "Votre classement". Ils pourront ensuite réorganiser les réponses en les déplaçant verticalement.
Une fois vos questions ajoutées, elle s'affichent donc dans la liste des questions/sections/sous-sections et peuvent être réordonner en faisant un glisser-déposer après avoir cliqué sur les petits points sur la gauche.
Ajouter des sauts conditionnels
Les sauts conditionnels permettent de montrer à un utilisateur des questions dépendantes de sa ou ses réponses à une ou des questions précédentes. Par exemple ici, selon la réponse à la question "Quel fruit pour accompagner la glace à la vanille ?", on obtient des questions différentes :
De plus, dans la question " Quels fruits rouges", nous avons ajouté un deuxième saut conditionnel permettant d'aller à une question différente selon notre réponse :
Pour faire cela, il faut dans le back office créer toutes les questions dont nous allons avoir besoin pour créer les sauts conditionnels entre les questions.
La question initiale peut être facultative ou obligatoire. Les sauts conditionnels peuvent être ajoutés à des questions de type "choix unique" (sauf jugement majoritaire).
Pour créer le saut conditionnel il faut cliquer sur Ajouter > Un saut conditionnel sous la liste des questions préalablement créées.
Dans cette question nous allons créer les sauts correspondant à chaque réponse possible. Nous allons indiquer à la plateforme quelle logique suivre : " En répondant à cette question, si la réponse est Banane, alors aller à la question "Pourquoi la banane ?".
On peut bien sûr ajouter les autres sauts pour les autres réponses à la question à la suite en cliquant sur "Ajouter" sous le premier saut.
Si seulement certaines réponses vont vers une question en particulier mais que tous les autres choix de réponse vont vers la même question, on pourra alors utiliser le champ " Dans tous les autres cas aller à" qui se situe en bas de la fenêtre de paramétrage d'un saut conditionnel.
Si l'on souhaite qu'une réponse ouvre plusieurs questions conditionnelles, il faut opérer en "cascade", c'est à dire indiquer qu'une question mène à une autre qu'importe la réponse et ainsi de suite. Elles s'ouvriront ainsi à la suite les unes des autres. Cela fonctionne sur tous les types de questions (une question de texte libre peut mener à une question de type choix multiple -- cette dernière s'affiche au moment où la première est répondue). On utilisera alors l'option Ajouter > Redirection (Toujours aller à) :
Une fois les sauts et redirections ajoutés, vous les retrouver dans la section des sauts conditionnels. Cela vous permet de voir en un coup d'oeil les redirections mises en place et le nombres de sauts créés sur les différentes questions :
Vous pouvez retrouver tous ces exemples sur le questionnaire présent sur notre plateforme de démo : https://demo2.cap-collectif.com/project/fruits-et-legumes/questionnaire/questionnaire-6
Paramètres supplémentaires du questionnaire
Des paramètres supplémentaires sont accessibles en dehors de l'étape de questionnaire. Vous pouvez les retrouver en allant dans la page Projets participatifs > Formulaires des étapes > Questionnaire de l'administration.
Onglet Paramètres
L'onglet Paramètres vous permet d'activer les fonctionnalités suivantes :
- l'accusé de réception par email
Cette fonctionnalité permet d'envoyer automatiquement et instantanément un email aux utilisateurs ayant répondu au questionnaire afin de confirmer la prise en compte de leur réponse.
- permettre à l'auteur de masquer sa participation
Si la case Permettre à l'auteur de masquer sa participation est cochée, une case Ne pas rendre ma participation publique apparaîtra sur la façade du site. Si cette case est cochée par un utilisateur, il ne sera pas indiqué dans son profil qu'il a répondu au questionnaire. Les réponses des utilisateurs à un questionnaire ne sont pas publiées sur son profil. Par ailleurs, seuls les administrateurs peuvent voir les résultats.
- répondre plusieurs fois
Par défaut, les utilisateurs ne peuvent soumettre qu'une seule réponse. Ils doivent supprimer leur réponse pour en soumettre une nouvelle. Cochez la case Répondre plusieurs fois pour autoriser un nombre illimité de réponses.
- enregistrer un brouillon
Dans le cadre d'une enquête ou d'un questionnaire long, la fonctionnalité de brouillon peut permettre aux utilisateurs d'enregistrer leurs réponses et de venir les compléter plus tard. Dans le cadre d'une votation cela n'est par contre pas utile).
Onglet Résultats
Cet onglet vous permet d'accéder en temps réel aux statistiques des réponses apportées à votre questionnaire.
Il vous permet de voir sous la forme de graphiques, les réponses aux questions fermées et ouvertes. Les résultats ne sont visibles que par l'administrateur dans le back office.
Le bouton Exporter en haut à droite de l’onglet vous permet d’exporter les réponses au format CSV (liste des réponses) et au format PDF (cet export est en version bêta).
Onglet notifications
L'onglet Notifications vous permet de choisir quand recevoir une notification (ces notifications sont envoyées à l'adresse de réception des notifications configurée dans Réglages > Notifications) :
