Sécurisation de la participation par sms
La sécurisation de la participation par SMS est une fonctionnalité premium qui nécessite de prendre contact avec notre équipe commerciale.
La sécurisation de la participation par SMS consiste en l'envoi d'un code que les participants reçoivent par SMS et doivent indiquer sur la plateforme pour publier leurs contributions. Cette vérification garantit la participation unique, un numéro ne pouvant être utilisé qu'une seule fois. Cette sécurisation prend la forme d'une information requise qui peut être activée dans les étapes de dépôt et de sélection (uniquement si le vote est activé) et de questionnaire.
Ajouter des crédits
La sécurisation du vote par SMS nécessite d'acheter des crédits. Vous pouvez passer votre commande dans le menu Réglages > Participation sécurisée.
Cliquez sur Activer puis choisissez le pack de crédits. Cliquez ensuite sur Commander.
Votre commande est alors en attente de validation. Après avoir reçu votre demande, l'équipe commerciale prend contact avec vous pour confirmer l'achat. Lorsque votre commande de crédits est validée, tous les administrateurs de votre plateforme reçoivent un email de notification indiquant que votre demande est acceptée.
Sur la page Réglages > Participation sécurisée, vous pouvez désormais voir le nombre de crédits achetés. Vous pouvez également y voir le nombre de crédits consommés et le nombre de crédits restants.
Le bouton Recharger vous permettra de faire de nouvelles commandes lorsque votre stock de crédits sera épuisé.
Vous pouvez maintenant configurer la sécurisation de la participation par SMS sur vos projets participatifs.
Activer la vérification par SMS sur les projets participatifs
La sécurisation de la participation par SMS prenant la forme d'une information requise, vous devez vous rendre dans votre projet participatif ( Projets participatifs > Tous les projets) pour activer l'information requise Numéro de téléphone dans votre étape. La sécurisation par SMS ne peut être activée que dans les étapes de dépôt et de sélection (pour le vote uniquement) et de questionnaire.
Lorsque vous activez l'information requise Numéro de téléphone, une case à cocher Activer la vérification du numéro par sms s'affiche sous l'information requise. Cochez la case pour activer la vérification du numéro par SMS.
Vous pouvez activer d'autres informations requises si vous avez besoin d'autres informations pour vérifier les contributions.
Enregistrez votre étape.
Sur l'interface utilisateur, après avoir cliqué sur le bouton Voter pour sur une proposition ou après avoir cliqué sur Envoyer sur un questionnaire, le participant doit valider sa participation à l'aide d'un code envoyé par sms.
ll doit d'abord indiquer son numéro de téléphone puis cliquer sur Continuer.
Ensuite, après avoir reçu le code par sms, il doit le renseigner dans les cases dédiées.
Une fois le code rempli (et si vous n'activez pas d'autres informations requises), l'utilisateur peut consentir à donner son email pour être recontacté s'il le souhaite et la prise en compte de sa participation est ensuite confirmée.
Si la sécurisation par sms est activée sur une étape de dépôt avec vote activé ou sur une étape de vote, l'utilisateur ne devra pas valider ses votes suivants à l'aide de son numéro de téléphone.
Vous êtes régulièrement informés par la plateforme du nombre de crédits restants. En effet, des notifications par email sont envoyées à tous les administrateurs de la plateforme lorsque 75%, 90% et 100% des crédits ont été utilisés.
Pour recharger votre stock de crédits, vous devez aller dans le menu Réglages > Participation sécurisée du back office. Cliquez sur Recharger puis faites à nouveau la procédure de commande de crédits, comme indiqué au début de cet article.
