Boîte à idées // Publier une réponse officielle
Il est possible de publier une réponse officielle à une idée (proposition) pour expliquer aux auteurs des propositions pour quelles raisons leurs propositions sont retenues ou non.
Cette réponse officielle est affichée dans le haut de la page de la proposition.
Pour créer votre réponse, vous devez vous rendre dans le menu Contributions > Propositions (dépôt) du back office puis ouvrir une proposition en cliquant sur son titre.
Vous pouvez utiliser les filtres en haut à droite pour retrouver une proposition en particulier, à l'aide notamment de son titre, de son numéro de référence ou du nom/pseudo ou de l'adresse email de l'auteur de la proposition.
Lorsque vous êtes sur la page de la proposition, cliquez sur l'onglet Réponse officielle .
Vous devez indiquer l'auteur de la réponse officielle (il est possible d'en ajouter plusieurs). Il apparaîtra au-dessus du contenu de la réponse sur la page de la proposition (interface utilisateur). Ce compte doit avoir été créé au préalable.
Ajoutez votre texte dans le champ Réponse .
La date de publication est par défaut celle du jour où vous créez la réponse officielle. Vous pouvez programmer la publication de votre réponse, (et faire de même pour les autres si vous souhaitez que toutes vos réponses officielles soient publiées en même temps par exemple). Pour cela, cliquez sur la date et choisissez la date et l'heure dans le calendrier qui s'affiche.
La réponse sera publiée à la date et à l'heure émise.
Cliquez sur Publier (ou sur Planifier si vous avez choisi une date ultérieure) pour enregistrer votre réponse.
Lorsque vous publiez votre réponse immédiatement, celle-ci s'affiche dans le back office, avec son contenu, la date et l'heure de publication et la mention " Publiée ". Le compte auteur choisi est indiqué en gris sous la réponse.
Vous pouvez modifier le contenu de votre réponse officielle ainsi que son auteur en cliquant sur Modifier . Cependant, vous ne pouvez plus modifier la date de publication, ni annuler ou supprimer votre réponse.
Si vous planifiez votre réponse, vous verrez également son contenu, son auteur et la date de publication, avec cette fois la mention Planifiée. Vous pourrez modifier ces trois éléments en cliquant sur Modifier .
