Publier une réponse officielle
DANS CET ARTICLE
- Publier une réponse officielle sur une proposition d'un projet de type dépôt
- Publier une réponse officielle sur une proposition d'une consultation
Publier une réponse officielle sur une proposition d'un projet de type dépôt
Cette partie concerne les projets participatifs contenant une étape de dépôt (budgets participatifs, appels à projets, interpellations/pétitions, projets de questions-réponses...).
Des encadrés de couleurs vous permettent de trouver des informations liées à des cas d'usage précis.
Un encadré vert pour les budgets participatifs, appels à projets et boîtes à idées
Un encadré jaune pour les projets de questions-réponses
Dans un budget participatif, appel à projet ou boîte à idées, il est possible de publier une réponse officielle à une proposition pour expliquer aux auteurs pour quelles raisons leurs propositions peuvent passer ou ne peuvent pas passer à l'étape de vote par exemple.
Dans un projet de questions-réponses, la réponse officielle est la fonctionnalité qui vous permet d'apporter une réponse à la question posée par l'utilisateur.
Cette réponse officielle est affichée dans le haut de la page de la proposition.
Si vous n'utilisez pas l'outil d'analyse
Pour créer votre réponse officielle, vous devez ouvrir votre projet participatif dans le back office dans Projets participatifs > Tous les projets et aller sur l'onglet Contributions. Ouvrez une proposition en cliquant sur son titre.
Lorsque vous êtes sur la page de la proposition, cliquez sur l'onglet Réponse officielle .
Vous devez indiquer l'auteur de la réponse officielle (il est possible d'en ajouter plusieurs). Il apparaîtra au-dessus du contenu de la réponse sur la page de la proposition (interface utilisateur). Ce compte doit avoir été créé au préalable.
Ajoutez votre texte dans le champ Réponse .
La date de publication est par défaut celle du jour où vous créez la réponse officielle. Vous pouvez programmer la publication de votre réponse, (et faire de même pour les autres si vous souhaitez que toutes vos réponses officielles soient publiées en même temps par exemple). Pour cela, cliquez sur la date et choisissez la date et l'heure dans le calendrier qui s'affiche.
La réponse sera publiée à la date et à l'heure émise.
Cliquez sur Publier (ou sur Planifier si vous avez choisi une date ultérieure) pour enregistrer votre réponse.
Lorsque vous publiez votre réponse immédiatement, celle-ci s'affiche dans le back office, avec son contenu, la date et l'heure de publication et la mention "Publiée". Le compte auteur choisi est indiqué en gris sous la réponse.
Vous pouvez modifier le contenu de votre réponse officielle ainsi que son auteur en cliquant sur Modifier. Cependant, vous ne pouvez plus modifier la date de publication, ni annuler ou supprimer votre réponse.
Si vous planifiez votre réponse, vous verrez également son contenu, son auteur et la date de publication, avec cette fois la mention "Planifiée". Vous pourrez modifier ces trois éléments en cliquant sur Modifier .
Si vous utilisez l'outil d'analyse
Si vous avez paramétré l’analyse dans votre formulaire de dépôt (dans Projets participatifs > Formulaires des étapes > Onglet Analyse dans le formulaire de dépôt), le décideur écrira la réponse officielle dans son formulaire au moment de rendre sa décision. Vous trouverez toutes les informations au sujet de l’outil d’analyse dans cet article.
Lorsque vous vous rendez dans l’onglet Réponse officielle d’une proposition dans le back office, un message vous indique donc qu’une phase d’analyse a été configurée (avec le lien vers le paramétrage de l'analyse).
Lorsque le décideur a publié sa réponse officielle au moment de rendre sa décision, vous pouvez voir le contenu de sa réponse, la date de publication (publication immédiate ou programmée) et la mention Publiée ou Planifiée, à cet endroit.
Vous pouvez modifier le contenu de la réponse et le compte auteur mais vous ne pouvez ni annuler ni supprimer la réponse officielle.
Publier une réponse officielle sur une proposition d'une consultation
Il est possible d'apporter une réponse à une proposition d'une consultation avec la fonctionnalité de réponse officielle. Elle vient s’afficher sous la proposition et est visible de tous.
Dans l'administration, allez dans le menu Contributions > Propositions (consultation).
Utilisez les filtres pour trouver la proposition à laquelle vous souhaitez ajouter une réponse officielle. Une fois trouvée, cliquez sur le titre de la proposition ou sur le bouton Editer dans la colonne Action.
Trouvez la section Réponse officielle et cliquez sur le bouton Ajouter.
Donnez un titre ("Réponse officielle" par exemple), choisissez l'auteur et définissez le contenu de la réponse.
Cliquez sur le bouton vert Créer, puis mettez à jour la proposition (bouton vert Enregistrer) pour enregistrer la réponse.
